Altiplano as a Service: Wenn IT Freiraum schafft, statt ihn zu kosten
Pan Dacom hostet für R-KOM Altiplano von Nokia
IT hat eine wunderbare Eigenschaft: Sie funktioniert am besten, wenn man sich möglichst wenig um sie kümmern muss. Genau das wird
allerdings zur Herausforderung, wenn eine komplexe IT-Infrastruktur zunehmend interne Ressourcen bindet. Bei Markus Gerlich und seinem Team wurde das lokal betriebene Netzwerkmanagement- und Provisionierungssystem mit der Zeit zum Problem.
„Für das Outsourcing an Pan Dacom war vor allem der Bedarf an technischen Ressourcen ausschlaggebend. Altiplano hat einen sehr hohen Bedarf an Arbeitsspeicher und CPU-Leistung der darunterliegenden Virtualisierungssplattform. Die Bereitstellung der Hardware- bzw. Virtualisiuerungsressourcen zum Betrieb dieses Systems wäre für uns unverhältnismäßig groß gewesen,“ bewertet Markus Gerlich, der technische Leiter bei R-KOM, die Situation im Nachhinein.
Die Anforderungen an IT-Betrieb, Infrastruktur und Netzwerkmanagement stiegen – und damit floss immer mehr wertvolle Arbeitszeit in technische Aufgaben, die zwar wichtig waren, aber nicht zum eigentlichen Kerngeschäft gehörten. Die entscheidende Frage lautete deshalb nicht: „Können wir das selbst betreiben?“ Sondern: „Sollten wir das wirklich selbst betreiben?“ Die Antwort war ein klares Nein.
Gemeinsam mit Pan Dacom entschied sich R-KOM für das Outsourcing des Netzwerkmanagement- und Provisionierungssystem und damit für einen professionell betriebenen Teil der eigenen IT-Infrastruktur. Ziel war es, IT-Komplexität zu reduzieren, die Betriebssicherheit zu erhöhen und interne Ressourcen zu entlasten. Durch die Auslagerung des Betriebs kann sich das IT-Team stärker auf strategische Aufgaben, neue Projekte und die Weiterentwicklung des eigenen Kerngeschäfts konzentrieren. Managed Services und professionelles IT-Infrastruktur-Management schaffen dabei den notwendigen Freiraum, ohne dass R-KOM auf leistungsfähige und skalierbare IT-Systeme verzichten muss.
Komplexität kostet: vor allem Zeit
Das bisher bei R-KOM lokal installierte Altiplano-System war leistungsfähig, zugleich aber mit einem hohen Aufwand für den IT-Betrieb und die IT-Infrastruktur verbunden. Server und Infrastruktur mussten betrieben und gewartet, virtualisierte Systeme administriert und entsprechendes IT-Spezialwissen intern vorgehalten werden. Mit steigenden Anforderungen nahm damit auch der Aufwand für Administration, Wartung und Netzwerkmanagement zu.
Für Markus Gerlich und sein Team wurde deshalb zunehmend klar: Nicht jede technische Aufgabe muss auch intern erledigt werden. „Seit rund 2010 arbeitet R-KOM bereits mit Pan Dacom zusammen. Was mit der Integration von Zugangstechnologien und Netzwerkmanagement begann, wird nun konsequent weiterentwickelt“, so Markus Gerlich.
Mit der Entscheidung für IT-Outsourcing und Managed Services übergibt R-KOM einen wichtigen Teil des technischen Betriebs an Pan
Dacom. Der IT-Dienstleister übernimmt die Verantwortung für die komplexe IT-Infrastruktur, stellt das erforderliche technische Know-how bereit und sorgt für professionelle Strukturen im laufenden Betrieb. Dadurch muss R-KOM entsprechendes Spezialwissen nicht vollständig intern vorhalten und kann gleichzeitig auf einen zuverlässigen und skalierbaren IT-Betrieb setzen.
Für R-KOM entsteht dadurch vor allem eines: mehr Freiraum. „Unser internes Team kann sich um das Geschäft kümmern.“
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